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partenaires livraison: geodis calberson et exapaq


Livraisons 100% GRATUITES

Vos colis chez vous en 24/72 h sur toute la Belgique et la France*

*à partir de 100 € HT de commande.
< 100 € HT : participation aux frais de port de 19 €. La livraison des reliquats de commande seront effectuées à partir d’une valeur de marchandise de 50 € HT.



Livraisons 100% RAPIDES

Encore plus rapide… Grâce à nos nouveaux partenaires Transport.



Retour des marchandises

Contactez préalablement notre service client pour obtenir un numéro de dossier.

Joindre impérativement dans le colis retourné :

  • Un courrier avec le maximum de précision sur le motif du retour, numéro de dossier…
  • La copie de votre facture d’achat. Ne nous écrivez pas séparément, toutes les informations doivent se trouver dans le colis. Aucun dossier ne pourra être traité sans ces indications. Rappel sur les retours : voir conditions générales de vente Nº?7. Rappel sur les Avoirs : validité de 1 an, date d’émission.


Livraisons 100% SUIVIES

Il vous suffit de nous communiquer votre e-mail et vous pourrez suivre la prise en charge de vos commandes.



Livraisons 100% CONSEILS

Nous vous proposons quelques conseils dans la réception de toutes vos commandes. Le matériel que nous vous faisons livrer peut être fragile. C’est la raison pour laquelle, nous vous demandons de bien vouloir vérifier les éléments suivants AVANT le départ du transporteur.

  • Le nombre de colis doit être celui du bon de livraison.
  • Le bon état de la marchandise.


En cas d’anomalie

Inscrire vos remarques précises et détaillées sur le récépissé du transporteur. Envoyer une lettre recommandée au transporteur avec copie du récépissé, copie du courrier complet à nos services.

Nous vous informons que le non suivi de ces instructions suspend le dédommagement, en effet, les assurances ne couvrant pas les litiges après livraison, et la mention “sous réserve” n’a aucune valeur… sauf en protection intégrale, avec laquelle vous êtes 100% garanti !

N’hésitez pas à contacter notre service livraison pour toute interrogation, même en présence du chauffeur.